خدمات پس از فروش

گارانتی و خدمات پس از فروش

شرکت گشتا صنعت مشهد همواره جلب رضایت مشتریان را به عنوان مهمترین هدف خود مد نظر قرار داده و با بهره گیری از کادر مجرب و کارآزموده و همچنین برخورداری از سیستم های پیشرفته ارتباطی و اطلاع رسانی در راستای تامین نیاز مشتریان قدم بر می دارد.

.

واحد خدمات پس از فروش شرکت گشتا صنعت مشهد  جهت نیل به این اهداف اقدام به ایجاد و عملیاتی نمودن خدمات ذیل به هموطنان عزیز و سایر مصرف کنندگان خارجی نموده است:
  1. ارائه گارانتی ۶ الی ۲۴ ماهه جهت دستگاه ها  و ۱۰ سال خدمات پس از فروش جهت تامین قطعات و لوازم یدکی کلیه دستگاه ها با دراختیار داشتن انبار مجهز قطعات 
  2. برنامه ریزی و اعزام همکاران فنی و ارائه خدمات نصب و تعمیرات ، بازدید و اندازه گیری در محل مشتری
  3. ثبت درخواست مشتری و تعمیر دستگاه ها در کوتاهترین زمان ممکن از اجراء تا زمان تحویل
  4. ارائه پیش فاکتور و توضیح دقیق روند تعمیرات به مشتری قبل از هرگونه تعمیر
  5. تماس مستمر وبرنامه ریزی شده با مشتریان در راستای خدمات پس از فروش (کنترل کیفی و رضایتمندی مشتریان)
  6. سیستم های نوین مدیریتی, سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008
  7. استفاده از تکنولوژی ارتباطی روز جهت رسیدگی به امور مشتریان و فراهم آوردن سامانه ثبت انتقادات و پیشنهادات درسایت شرکت و رسیدگی فوری به آنها
  8. سامانه پیام کوتاه خدمات پس از فروش شرکت جهت اطلاع رسانی مراحل انجام خدمات به مشتریان
  1. .

          .

همه روزه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷:۰۰ و پنج شنبه ها از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۴:۰۰ آماده ارائه انواع خدمات

به شما و پیگیری درخواست های مشتریان گرامی می باشیم.

(جهت تماس روی شماره کلیک کنید)

تلفن ثابت:۳۰۵۱۳۶۵۱۳۷۲۰

.

.

واحد تعمیرات

Repairs Unit
واحد تعمیرات ، پرسنل متخصص و با تجربه