Loading
faen
05136513720-23

گارانتی و خدمات پس از فروش گشتاصنعت مشهد

گارانتی و خدمات پس از فروش

شرکت گشتا صنعت مشهد همواره جلب رضایت مشتریان را به عنوان مهمترین هدف خود مد نظر قرار داده و با بهره گیری از کادر مجرب و کارآزموده و همچنین برخورداری از سیستم های پیشرفته ارتباطی و اطلاع رسانی در راستای تامین نیاز مشتریان قدم بر می دارد.

واحد خدمات پس از فروش شرکت گشتا صنعت مشهد  جهت نیل به این اهداف اقدام به ایجاد و عملیاتی نمودن خدمات ذیل به هموطنان عزیز و سایر مصرف کنندگان خارجی نموده است:

  • تامین قطعات و لوازم یدکی کلیه محصولات تا ۱۰ سال پس از تاریخ فروش با دراختیار داشتن انبارقطعات
  • فراهم آوردن سامانه ثبت انتقادات و پیشنهادات درسایت شرکت و رسیدگی فوری به آنها
  • سامانه پیام کوتاه خدمات پس از فروش شرکت جهت اطلاع رسانی مراحل انجام خدمات به مشتریان
  • استفاده از تکنولوژی ارتباطی روز جهت رسیدگی به امور مشتریان
  • سیستم های نوین مدیریتی , سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008
  • ارائه خدمات نصب و تعمیرات ، بازدید و اندازه گیری در محل مشتری
  • کوتاهترین زمان از ثبت درخواست مشتری تا اجراء و تحویل

همه روزه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷:۰۰ و پنج شنبه ها از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۴:۰۰ آماده پاسخگویی به شما و پیگیری درخواست های مشتریان گرامی می باشیم.

تلفن ثابت : ۳۰۵۱۳۶۵۱۳۷۲۰

اولویت های اساسی در ارائه خدمات پس از فروش

۱) تماس مستمر وبرنامه ریزی شده با مشتریان در راستای خدمات پس از فروش (کنترل کیفی و رضایتمندی مشتریان)

۲) بررسی و پاسخگویی سریع به دغدغه های مشتریان در راستای رفع مشکلات

۳) ارائه گارانتی ۶ الی ۲۴ ماهه و خدمات پس از فروش ۱۰ ساله

۴) ارائه پیش فاکتور و توضیح دقیق روند تعمیرات به مشتری قبل از هرگونه تعمیر

۵) برنامه ریزی و اعزام سریع همکاران فنی و رفع مشکلات فنی دستگاهها

۶) تعمیر دستگاههای آسیب دیده در کوتاهترین زمان ممکن

واحد تعمیرات

واحد تعمیرات
کارشناسان متخصص و با تجربه
درحال ارسال
امتیاز دهی کاربران
۰ (۰ رای)
امتیاز نظرات ۰ (۰ امتیاز دهی)
**مشاوره آنلاین در واتس آپ**