سایت در حال بارگذاری می باشد لطفا منتظر بمانید....
faen
05136513720

خدمات پس از فروش

گارانتی و خدمات پس از فروش

شرکت گشتا صنعت مشهد همواره جلب رضایت مشتریان را به عنوان مهمترین هدف خود مد نظر قرار داده و با بهره گیری از کادر مجرب و کارآزموده و همچنین برخورداری از سیستم های پیشرفته ارتباطی و اطلاع رسانی در راستای تامین نیاز مشتریان قدم بر می دارد.

واحد خدمات پس از فروش شرکت گشتا صنعت مشهد  جهت نیل به این اهداف اقدام به ایجاد و عملیاتی نمودن خدمات ذیل به هموطنان عزیز و سایر مصرف کنندگان خارجی نموده است:

  • تامین قطعات و لوازم یدکی کلیه محصولات تا ۱۰ سال پس از تاریخ فروش با دراختیار داشتن انبارقطعات
  • فراهم آوردن سامانه ثبت انتقادات و پیشنهادات درسایت شرکت و رسیدگی فوری به آنها
  • سامانه پیام کوتاه خدمات پس از فروش شرکت جهت اطلاع رسانی مراحل انجام خدمات به مشتریان
  • استفاده از تکنولوژی ارتباطی روز جهت رسیدگی به امور مشتریان
  • سیستم های نوین مدیریتی , سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008
  • ارائه خدمات نصب و تعمیرات ، بازدید و اندازه گیری در محل مشتری
  • کوتاهترین زمان از ثبت درخواست مشتری تا اجراء و تحویل

همه روزه از ساعت 8:30 الی 17:00 و پنج شنبه ها از ساعت 8:30 الی 14:00 آماده ارائه انواع خدمات به شما و پیگیری درخواست های مشتریان گرامی می باشیم.

تلفن ثابت : 305136513720

اولویت های اساسی در ارائه خدمات پس از فروش

1) تماس مستمر وبرنامه ریزی شده با مشتریان در راستای خدمات پس از فروش (کنترل کیفی و رضایتمندی مشتریان)

2) بررسی و پاسخگویی سریع به دغدغه های مشتریان در راستای رفع مشکلات

3) ارائه گارانتی 6 الی 24 ماهه و خدمات پس از فروش 10 ساله

4) ارائه پیش فاکتور و توضیح دقیق روند تعمیرات به مشتری قبل از هرگونه تعمیر

5) برنامه ریزی و اعزام کارشناس جهت رفع مشکلات فنی دستگاهها

6) تعمیر دستگاههای آسیب دیده در کوتاهترین زمان ممکن

واحد تعمیرات

Repairs Unit
واحد تعمیرات ، پرسنل متخصص و با تجربه

تصمیمات گشتا صنعت مشهد در شرایط بحرانی و(شیوع ویروس کرونا) در راستای عمل به مسولیت های اجتماعی

دراین راستا گشتا صنعت مشهد شما را به تماشای ویدیو کلیپ زیر دعوت می نماید